Ausgangslage / Zielsetzung / Konzept
Das Thema Zielvereinbarung spielt in grossen Konzernen eine wichtige Rolle. Wo viele Ziele vereinbart werden müssen, fallen zwangsläufig viele Informationen an, deren richtige Bewertung gefragt ist.

Zur Festlegung und Kontrolle der Werbebudgets für zwei neue Auto-Modelle wurden die Autohäuser des Kunden mit einem Online-Fragebogen zu den erwarteten Absätzen und den beantragten Budgets für Events und Promotion befragt.

 

Umsetzung / Projektinhalte
Mit Cont@xt Survey erhielt der Kunde eine massgeschneiderte Lösung.

Workflow
Der Online-Fragebogen wird an etwa 2.000 Autohändler verschickt. Der zuständige Händlerbetreuer füllt den Fragebogen mit seinem Händler aus und gab die prognostizierten Verkaufszahlen sowie das dafür vorgesehene Werbebudget für die zwei neuen Modelle ein.
Sobald der Fragebogen ausgefüllt ist, wird er an den zuständigen Vorgesetzten weitergeleitet. Der Vorgesetzte erhält einen Vergleich von Ist-Budget und den Budgetvorgaben, den er so akzeptiert oder zur Überarbeitung zurückweisen kann.
Die so entstehenden Plan-Zahlen werden verdichtet und anhand von hinterlegten Budgetvorgaben kontrolliert und konsolidiert.

Rollenverteilung
Die Fragebogen sind zugriffsgeschützt: Mit hinterlegten Rollen (und jeweils rollenspezifische Arbeitsmasken) kann die Budgetplanung kontrolliert und bearbeitet werden - vom Händler, dem Händlerbetreuer und dessen Vorgesetzten.

Reporting
Das Reporting verläuft nach einer so genannten “Pyramiden-Regelung”. Alle Organisationsebenen haben Zugang zum Reporting nach der Regel: Alle Ergebnisse auf meiner Ebene erhalte ich sowohl in Detail-Ansicht als auch verdichtet. Alle Ergebnisse über meinem Kompetenzbereich nur in aggregierter Form.
So erhält der Händlerbetreuer ein Reporting über jeden seiner Händler im einzelnen und über alle seine Händler aggregiert. Berichte über andere Händlerbetreuer in der Region und im gesamten Gebiet erhält er nur in verdichteter Form.

 

Ergebnis / Erfolg
Mit der Cont@xt Anwendung erhielt der Kunde ein effizientes Koordinations- und Controlling-Instrument für die Budgetplanung/Zielvereinbarung.

Information Factory ist der richtige Partner, wenn man eine schnelle, zuverlässige Einschätzung braucht, die Planung aber nicht in das interne Konsolidierungssystem integriert werden kann. Entweder weil die Zeit zu knapp ist (von der Idee bis zur Umsetzung wurde nur eine Woche benötigt), oder weil Daten dezentral und organisationsübergreifend beschafft werden müssen (Informationen von Externen, hier Händlern, die nicht an das interne System angeschlossen sind).