360° Feedback-Prozesse werden im Personalmanagement als aussagekräftiges Verfahren zur differenzierten Personalbeurteilung – insbesondere von Führungskräften – eingesetzt.
Die Beurteilung beim 360° Feedback findet aus einer Rundum-Perspektive statt: Durch den Feedbacknehmer selbst und durch verschiedene Feedbackgeber. Alle beruflich relevanten Zielgruppen können in den Feedbackprozess als Feedbackgeber integriert werden. Das sind Vorgesetzte, Mitarbeiter, Kollegen und das Selbstbild. Darüber hinaus besteht optional die Möglichkeit, weitere Feedbackgeber zu definieren (z.B. Kunden oder Projektmitglieder). Je nach Umfang der einbezogenen Feedbackgeber ist ein 360°, 270°, 180° bzw. 90° Feedback möglich.

Im Rahmen einer 360° Befragung werden Standardelemente individuell an den Kunden angepasst:

1. Fragebogen (vom Kunden zu liefern)
Anzahl Führungsdimensionen, Anzahl Fragen pro Führungsdimension, Antwortskala, Antwortmöglichkeit „Nicht beurteilbar“, Anzahl/Platzierung Kommentarfragen, Muss-Fragen ja/nein, Layout-Elemente (CI/Logo).

2. Feedbackrollen & Nominationsprozess
Art und Anzahl der Feedbackrollen, wer beurteilt wen.

3. Sprachen
Anzahl Sprachen für Begleitmail, Fragebogen, Report.

4. Reporting
360° Standard-Reports pro Führungskraft, aggregierte Reports für übergeordnete Stellen (Abteilungen, Standorte, Regionen u.s.w.).

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