Ausgangslage / Zielsetzung / Konzept
Erfolgreiche Unternehmen verändern sich permanent. Die Wirksamkeit des eigenen Change-Managements und eingeleiteter Verbesserungsmassnahmen müssen aber regelmässig überprüft werden. Der Kunde suchte Antworten auf Fragen wie: Werden die Änderungen wahrgenommen? Wie werden sie beurteilt? Wie ist der Stand? Was bleibt zu tun?

 

Umsetzung / Projektinhalte
Mit einer Online-Befragung realisierte Information Factory für den Auftraggeber eine massgeschneiderte Lösung, die Veränderungen bewerten hilft.

Beispiele

Neuer Release einer Informatiklösung oder (Re)launch eines Produktes

Mitarbeiterbefragungen („Stimmungsbarometer“)

Kundenbefragungen

Prozess
Die Befragten erhalten online einen Fragebogen zum durchgeführten Change-Management oder zu den Verbesserungsmassnahmen. Die Ergebnisse werden wahlweise als Rohdaten oder in Berichtform aus- und übergeben.

 

Ergebnis / Erfolg
Der Kunde kann jetzt einen Soll-Ist-Vergleich vornehmen, um rechtzeitig zu erkennen, ob die angestrebten Veränderungen den gewünschten Effekt haben. Dazu erhält er Hinweise, wo und wie gegengesteuert werden muss.