Ausgangslage / Zielsetzung / Konzept
Im Rahmen eines Full-Service-Projektes wurde für einen Automobilhersteller eine Mitarbeiter-Befragung in drei ausländischen Verkaufsgesellschaften durchgeführt. Thema der Befragung war die aktuelle Stimmung und Arbeitsfreude, die in einem kurzen Fragebogen abgefragt wurden.

 

Umsetzung / Projektinhalte
Der Fragebogen wurde von Information Factory in zwei Sprachen (Englisch und Japanisch) umgesetzt und an die knapp 600 Teilnehmer versendet.

Besonderes Highlight der Mitarbeiter-Befragung sind die integrierten Berichte mit insgesamt vier verschiedenen Typen:
• Standardberichte
• Best Unit Benchmark-Berichte
• Sonderberichte (mit verschiedenen Auswertekriterien)
• Zeitreihenberichte

Standardberichte
In den Standardberichten werden die Ergebnisse einer Abteilung mit den Ergebnissen aus zwei übergeordneten (frei wählbaren) Benchmark-Ebenen gegenübergestellt. So können die Ergebnisse z.B. aus einer Abteilung mit den Ergebnissen aus einer übergeordneten Bereichsabteilung und dem gesamten Unternehmen verglichen werden.

Best Unit Benchmark-Berichte
In einem Ranking wird pro Frage die Best Unit, also die Abteilung, die hier das beste Ergebnis erzielt hat, ermittelt. In Best Unit Benchmark-Berichten werden die besten Ergebnisse zwei weiteren Abteilungen gegenübergestellt.

Sonderberichte
In Sonderberichten können Ergebnisse gefiltert dargestellt werden. Vollzeit-/Teilzeitbeschäftigte, befristet- /unbefristet, mit/ohne Leitungsfunktion usw. Vor Befragungsbeginn werden die Kriterien festgelegt. In den Sonderberichten können dann die Ergebnisse frei kombiniert/gefiltert gegenübergestellt werden. Die Auswertung nach Kriterien kann pro Abteilung oder für das gesamte Unternehmen erfolgen.

Zeitreihenvergleich
Alle Verkaufsgesellschaften erhalten auch Historienvergleiche, mit Ergebnissen aus vorangegangenen Befragungen.

 

Ergebnis / Erfolg
Die Befragung der ausländischen Verkaufsgesellschaften wurde mit Cont@xt^® effizient durchgeführt. Die Berichte werden automatisiert hergestellt - waren deshalb sofort und qualitativ hochwertig verfügbar. Schliesslich konnte durch die gemeinsame Befragung mit Cont@xt^® ein grosser Schritt in Richtung standardisierte konzernweite Mitarbeiter-Befragung gemacht werden.