Software für Online Befragung, Online Umfrage, 360° Feedback, Workflows und E-Government.
Marketing-Controlling: Werbewirkung.
Ausgangslage / Zielsetzung / Konzept
Die Antwort auf die Frage, wie und ob Werbung wirkt, kommt trotz aller Instrumente des Marketing-Controllings oft einem Mysterium gleich. Eine Schweizer Mineralwassermarke wollte es genau wissen und wählte den offensichtlichen Weg: einfach den Kunden fragen. Gewünschter Nebeneffekt war das Sammeln von E-Mail-Adressen zum Aufbau einer Online-Community.
Die Antwort auf die Frage, wie und ob Werbung wirkt, kommt trotz aller Instrumente des Marketing-Controllings oft einem Mysterium gleich. Eine Schweizer Mineralwassermarke wollte es genau wissen und wählte den offensichtlichen Weg: einfach den Kunden fragen. Gewünschter Nebeneffekt war das Sammeln von E-Mail-Adressen zum Aufbau einer Online-Community.
Umsetzung / Projektinhalte
Potenzielle Konsumenten wurden online nach ihren demographischen Daten, ihren Assoziationen zur Marke, dem Bekanntheitsgrad verschiedener Werbemotive und der Einschätzung zur Stimmigkeit der Werbung befragt.
Kennen Sie diese Werbung?
Den Befragten wurden Motive aus einigen Werbekampagnen des Unternehmens vorgelegt. Um die Teilnahmebereitschaft zu erhöhen und die E-Mail-Adressen zu erfahren, wurde ein attraktiver Anreiz ausgelobt. Die Zielgruppen wurden mit Zufalls-Pop-ups in zwei (deutsch- und französischsprachigen) zielgruppengerechten Schweizer Internetportalen angesprochen.
Potenzielle Konsumenten wurden online nach ihren demographischen Daten, ihren Assoziationen zur Marke, dem Bekanntheitsgrad verschiedener Werbemotive und der Einschätzung zur Stimmigkeit der Werbung befragt.
Kennen Sie diese Werbung?
Den Befragten wurden Motive aus einigen Werbekampagnen des Unternehmens vorgelegt. Um die Teilnahmebereitschaft zu erhöhen und die E-Mail-Adressen zu erfahren, wurde ein attraktiver Anreiz ausgelobt. Die Zielgruppen wurden mit Zufalls-Pop-ups in zwei (deutsch- und französischsprachigen) zielgruppengerechten Schweizer Internetportalen angesprochen.
Ergebnis / Erfolg
Ab Budgetfreigabe ist der Umfrageprozess von Konzeption bis Auswertung der Ergebnisse in knapp 10 Tagen durchgeführt worden. Bereits innerhalb der ersten 12 Stunden gingen über 100 Antworten ein. Insgesamt wurden in knapp 7 Tagen etwa 1.500 vollständige (samt E-Mail-Adresse) Antworten generiert.
Sämtliche Altersklassen beider Geschlechter haben den Fragebogen ausgefüllt: Das Medium „Pop-up" bewährte sich, auch wegen des sehr guten Preis-Leistungsverhältnisses.
Die Ergebnisse der Befragung wurden dem Kunden als Online-Report und als Excel-Datei geliefert und fielen hinsichtlich Geschwindigkeit, Ausgewogenheit und Effizienz zur vollsten Zufriedenheit des Kunden aus.
Ab Budgetfreigabe ist der Umfrageprozess von Konzeption bis Auswertung der Ergebnisse in knapp 10 Tagen durchgeführt worden. Bereits innerhalb der ersten 12 Stunden gingen über 100 Antworten ein. Insgesamt wurden in knapp 7 Tagen etwa 1.500 vollständige (samt E-Mail-Adresse) Antworten generiert.
Sämtliche Altersklassen beider Geschlechter haben den Fragebogen ausgefüllt: Das Medium „Pop-up" bewährte sich, auch wegen des sehr guten Preis-Leistungsverhältnisses.
Die Ergebnisse der Befragung wurden dem Kunden als Online-Report und als Excel-Datei geliefert und fielen hinsichtlich Geschwindigkeit, Ausgewogenheit und Effizienz zur vollsten Zufriedenheit des Kunden aus.