Ausgangslage / Zielsetzung / Konzept
Für Unternehmensberatungen ist die Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit ein wichtiges Werkzeug, um beim Kunden die Hebel an der richtigen Stelle anzusetzen. Um möglichst effizient und schnell die Mitarbeiter befragen zu können, benötigte der Auftraggeber eine passende Lösung.

 

Umsetzung / Projektinhalte
Information Factory ermöglicht mit einem individuell angepassten Online-Fragebogen eine intelligente Umfrage unter den Mitarbeitern.

Prozess
Den Mitarbeitern wird der Link zum Fragebogen persönlich per E-Mail zugesandt. Nach dem Login erhält jeder Teilnehmer eine kurze Anleitung, was nun zu tun ist. Es werden nur auswertbare Fragetypen gestellt, keine Freitextfragen. Die Eingabe wird anonymisiert, so dass die Mitarbeiter – abgesehen von der organisatorischen Zuordnung – nicht identifizierbar sind.

Auswertung und Report
Der Projektleiter erhält ein Prozessreporting in Form einer grafischen Echtzeitstatistik der eintreffenden Antworten. Für unterschiedliche Fachbereiche, Zielgruppen, Führungsebenen und Gruppenthemen werden unterschiedliche statistische Teilauswertungen generiert. Anhand der Daten aus den vergangenen Jahren werden Benchmarks ermittelt.

 

Ergebnis / Erfolg
Mit der Mitarbeiter-Umfrage und einem automatisierten Reporting hat der Consultant effizient die Möglichkeit, eventuelle Brandherde in der Unternehmenskultur zu entdecken und entsprechende Verbesserungen vorzuschlagen.