Ausgangslage / Zielsetzung / Konzept
Der Auftraggeber wollte die Akzeptanz und den Erfolg der eigenen Corporate-Learning-Programme im internen Ausbildungszentrum bewerten.

 

Umsetzung / Projektinhalte
Die Feedbackprozesse werden im Self-Service durchgeführt. Die Administrationsoberfläche ist so an den unternehmensspezifischen Feedbackprozess angepasst, dass die Teilnehmer die Befragungen ad hoc, ohne Software Schulung und trotzdem qualitätsgesichert durchführen können.

Ablauf
Die Schulungsteilnehmer erhalten nach Beendigung der durchgeführten Programme vom Schulungsleiter einen Feedbackfragebogen. Die Teilnehmer geben Feedback auf Referenten, Inhalte, Infrastruktur und Organisation. Zudem haben sie die Möglichkeit, Vorschläge und Anregungen einzutragen.
Die Auswertung erfolgt automatisiert: Auswertungen von Einzelveranstaltungen, globale Archivierungen, Zeitreihenanalysen, Wiedervorlage gegebener Antworten, Ratings und Benchmarks.

 

Ergebnis / Erfolg
Der Kunde erhält ein dynamisches Monitoring seiner Schulungsmassnahmen. Durch das Berichtswesen lassen sich Schwachstellen schnell aufdecken und beheben.