Steria Mummen Consulting, ein führendes, internationales Management- und IT-Beratungsuntemehmen, setzte mit dem 270°-Feedback ein weiteres HR-Projekt mit Information Factory (www.information-factory.corro um. Mit der kürzlich abgeschlossenen Befragung über das Tool HR Flower wurde das Führungsverhalten untersucht. Das Ziel war, Feedbackgeber sowie Feedbacknehmer für das Thema Führung zu sensibilisieren und einen langfristigen Reflexionsprozess im Bereich Leadership anzustoßen.
„Gerade heutzutage ist ein Feedback aus den eigenen Reihen enorm wichtig. Konstruktive Rückmeldung ermöglicht es Führungskräften, sich detailliert mit ihren Stärken und Schwächen auseinandersetzen und so Anhaltspunkte für die individuelle Weiterentwicklung zu identifizieren. Damit steigt letztendlich auch die Gesamtperformance eines Unternehmens", sagt Claudia Conrads, Beraterin bei Information Factory. Bei Steria Mummen Consulting entschieden sich Geschäfts- und Personalleitung für das 270°- Feedback mit Information Factory, da man so wichtige Fragestellungen bereits laufender HR-Projekte am besten aufgreifen und beantworten konnte. Themen waren das Führungsleitbild des Unternehmens, wie dieses tatsächlich gelebt und wahrgenommen wird, und die Mitarbeiterbindung hier hat vor allem die Führungsqualität einen großen Einfluss auf die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter.
Information Factory, Software- und Beratungsunternehmen mit Standorten in Deutschland und der Schweiz, berät Steria Mummen Consulting seit rund vier Jahren im Rahmen webbasierter Befragungsprojekte. Beim 270°-Feedbackprozess mit HR-Flower wurden nun zunächst knapp 1000 Personen dazu eingeladen, rund 40 Führungskräfte zu bewerten. Unter den Feedbackgebem befanden sich Kollegen, Mitarbeiter und direkte Vorgesetzte der zu bewertenden Personen. „Die Feedbackgeber wurden unter anderem gefragt, ob die Führungskraft selbst vorlebt, was sie von anderen erwartet, klare Ziele und Erwartungen formuliert und ob sie konstruktiv und sachlich Feedback gibt. Gleichzeitig bewerteten sich die Feedbacknehmer selbst im Rahmen des Fragebogens", erklärt Hanna Kranz, Service Senior Human Resources Recruiting and Development bei Steria Mummen Consulting.
Die Befragung erfolgte unter Wahrung der Anonymität. Im Anschluss daran wurden über HR Flower automatisch grafisch aufbereitete Berichte generiert. Die Feedbacknehmer erhielten jeweils ihren individuellen Bericht, gleichzeitig wurden Abteilungsberichte sowie ein Gesamtreport für die Geschäftsleitung von Steria Mummen Consulting erstellt. Schließlich hatten die Feedbacknehmer auch die Möglichkeit, ihre Berichte zusammen mit den Personalverantwortlichen von Steria Mummen Consulting und mit den Beraterinnen und Beratern von Information Factory zu besprechen.
„Die Beteiligungsquote von knapp 90% macht deutlich, dass das 270°-Feedback insgesamt auf breite Akzeptanz bei allen Beteiligten stieß. Zudem zeigte sich bei einer kurzen Folgebefragung ein Großteil davon überzeug, dass nun ein Prozess angestoßen wurde, der ihrer persönlichen Weiterentwicklung dient und dass die Feedbackkultur auch dauerhaft positiv verändert wird. So gelang es, das Thema Leadership weiter in den Fokus zu rücken und eine längerfristige Auseinandersetzung mit Führung anzuregen", ergänzt Kranz.
Claudia Conrads, kommentiert: „Wir freuen uns sehr, dass wir Steria Mummen Consulting bei der Etablierung eines gemeinsamen Führungsverständnisses unterstützen durften und sind uns sicher, dass dies Auswirkungen auf die Zusammenarbeit und Performance bei Steria Mummen Consulting haben wird."
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