Effiziente, jährliche, revisionssichere Überprüfung von Kundeninformationen
Kundenhintergrund
Bei unserem Kunden, eine international tätige Grossbank aus der Schweiz, werden alle Kunden-Formulare jährlich inhaltlich überprüft und bestätigt.
Projektziel
Ziel des Auftrages war es, den Formularüberprüfungs-, -aktualisierungs- und -Freigabeprozess revisionssicher ohne Medienbrüche abzubilden
Kundenbetreuern einen zentralen Ort zur Verfügung zu stellen, an dem alle geprüfte Formulare verfügbar sind.
Aufgrund sehr enger Terminvorgaben musste die Lösung innerhalb von 1,5 Monaten realisiert werden.
Unsere Leistung
Beratung bei der Abbildung der notwendigen Komplexität und Vereinfachung der Prozesse für die Mitarbeiter.
Unterstützung des Kunden bei der Anforderungsanalyse (Rollen, Rechte, Prozesse) und Integration in die bestehende IT Infrastruktur (Berechtigungssysteme, Map-Services).
Die Implementierung basiert auf dem Information Factory Framework Cont@xt.